スタッフの話 アーカイブ
「スタッフの話」カテゴリ内の記事一覧。新着順。
送迎ドライバー菅谷の一日: 出発準備編
今度のシリーズは、宣伝モードです。 これからハワイでゴルフを楽しもうという人にとって、ゴルフ場の予約とホテルとの間の往復送迎がセットされたゴルフツアーは、ハワイのゴルフ入門編としてはうってつけでしょう。でも、海外旅行が初めてだったり、初ハワイだったりすると、送迎ツアーといっても、どんな雰囲気なのか、当日どんな段取りになるのか、不安になる人も多いと思います。そこで、今回はカトウゴルフツアーの送迎ドライバー菅谷に一日密着取材して、様子を伺ってきました。 (取材日にゴルフツアーに参加された皆さん) ...
Posted at 08/06/27 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(1)»
送迎ドライバー菅谷の一日: ホテルお迎え編
前回は、ツアー当日朝の準備のところまででした。今回は、お客様が待つホテルでの話です。 ホテルにツアーデスクを持たないカトウゴルフでは、予約済みのお客様でも、ハワイに到着されてホテルにチェックインされましたら、最終確認のため、日本語で対応する専用電話へのお電話をお願いしています。そこで電話オペレーターは、ツアー当日のお迎え時刻と場所の最終確認と、明日はバンになりますなど車種もできるだけ伝えて、ツアーデスクの代わりを務めています。こうして、一度も会ったことのない者同士を引き合わせる段取りをつけておきますが、送迎ドライバーも、当日は予約されたレンタルクラブの有無や男女別などから見当をつけて、ゴルフに行きそうな人たちに声をかけたり、お客様のお名前を呼んで、お迎えの待ち合わせが迅速に運ぶように心がけています。 ...
Posted at 08/07/01 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(1)»
送迎ドライバー菅谷の一日: コース到着とスタートまで
ツアー参加者全員が乗り込み、コースに向けて出発すると、まずは菅谷が自己紹介。そしてハワイカイチャンピオンシップコースや、本日のスケジュールの簡単な説明をします。その前に菅谷は、ホテルでお客様のお迎えをしながら、参加者にハワイで初めてのゴルフかどうかを確認していました。そして、今日の三つのグループのお客様方のゴルフプレイの順番を考え、全員揃ったところで発表し、了解してもらいます。 ...
Posted at 08/07/04 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(2)»
送迎ドライバー菅谷の一日: スタートからハーフまで
いよいよワイキキから参加した3組のツアー参加者のスタートの時間です。菅谷もカートを借りて、一緒に1番ティーまで付いて行きました。どこのコースでも、クラブハウスの前は出たけれど、最初のホールで詰まっていて実は待たされていたというようなこともあるので、油断ならないからです。この日も、前の組が進むのをしばらく待つことになりました。 ...
Posted at 08/07/08 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(1)»
送迎ドライバー菅谷の一日: 昼食からツアー終了まで
ツアー参加者が後半の9ホールを回っている間に、菅谷もお昼をいただきます。 ハワイカイのゴルフコース内にあるレストランは、日本語と英語が一緒になったメニューでしたから、選びやすいです。菅谷はフライドライス(チャーハン)$6.00が、お勧めだと言って注文していました。 私は、取材なので違うものをと、ロコモコ$6.50にします。 左手前がフライドライス、右奥がロコモコ。 ...
Posted at 08/07/11 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(1)»
菅谷が語る、日本とハワイのゴルフの違い入門編
送迎ドライバー菅谷の一日は、一日二回転のダブルの時は、遅い時間帯にスタートしたツアー参加者をお迎えにゴルフ場までもう一往復しますが、ハワイカイ・チャンピオンシップへのツアー担当だった取材日は、これで業務終了です。また明日もツアー参加者と、いい朝を向かえるのでしょうね。 さて、ゴルフツアー参加者のなかに、今回ハワイで初めてゴルフをされるかたがいる時には、菅谷はコース到着までの車中で、ハワイでのゴルフ事情を簡単に説明していました。菅谷はハワイに渡る前の日本で会社勤めの時、日本のゴルフ場にも足しげく通っていましたので、同じゴルフでも日本とハワイの間にある多少の違いなどが中心です。教えてもらったことを紹介しますね。...
Posted at 08/07/15 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(0)»
リムジンドライバー「マイケル」(1)
カトウゴルフの送迎ドライバーでは、しばしば菅谷をブログに登場させていますが、もちろん、他のドライバーもいます。機会があれば追って紹介していくつもりですが、その前に今回からのシリーズでは、予約状況によって送迎とカスタマーサービスを委託している、リムジンドライバー「マイケル」のことを書かせてください。 ...
Posted at 08/08/12 by staff-K PermaLink» Comment(2)» Trackback(0)»
リムジンドライバー「マイケル」(2)
今日は、ツアー参加客四名全員がゴルフクラブをレンタルするため、コオリナ・ゴルフクラブの正面玄関でリムジンを降ります。彼らが一服している間に、マイケルはリムジンを駐車場に入れてきました。 ...
Posted at 08/08/15 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(0)»
不運にも一時間の雨宿りで...
ツアーの皆さんが全員スタートするのを笑顔で見送ったマイケルの目に、グレーの雲の塊が山側にかかっているのが一瞬映りますが、この時点では誰も気に留めていませんでした。 右側の写真の左手に、山にかかる灰色の雲につながる一連の塊の片鱗が見えています。 ...
Posted at 08/08/19 by staff-K PermaLink» Comment(0)» Trackback(0)»